Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hanseatic Facilities & Cleaning
Brandstücken 23, 22549 Hamburg
Inhaberin: Ulia Segrina
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Hanseatic Facilities & Cleaning und ihren Kunden im Bereich Reinigung, Hausmeisterservice, Gartenpflege und Spezialreinigungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung eines Angebots,
- telefonische oder elektronische Beauftragung,
- oder durch Beginn der Dienstleistung nach Terminvereinbarung.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Leistungsverzeichnis oder Auftrag.
Anpassungen während der Ausführung bedürfen der schriftlichen Absprache.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
- Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
- Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig.
- Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Verzugszinsen, Mahnkosten sowie die Einstellung der Leistung vor.
5. Zuschläge
Für Leistungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr) sowie an Wochenenden oder Feiertagen berechnen wir einen Zuschlag ab 50 % auf den Grundpreis.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass:
- der Zugang zur Immobilie zum vereinbarten Zeitpunkt möglich ist,
- Strom und Wasser verfügbar sind,
- keine Gefahren für das Reinigungspersonal bestehen.
Vergebliche Anfahrten aufgrund fehlender Zugangsmöglichkeiten werden pauschal mit 49 € berechnet.
7. Haftung
Wir haften für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Schäden sind uns spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Entdeckung schriftlich zu melden.
8. Stornierung & Kündigung
- Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen behalten wir uns das Recht vor, 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
- Daueraufträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
9. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern gesetzlich zulässig.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.